La co-creación en el desarrollo de procesos administrativos y soluciones informáticas En los 30 años de experiencia en el departamento de informática de una universidad, me he encontrado en multitud de ocasiones el rechazo por parte de los responsables de un servicio o departamento a incluir como participantes en la recogida de requisitos a personal dependiente del responsable, jefes de sección, jefes de negociado o puestos base. Por mi experiencia, todas las personas implicadas en el proceso aportan opiniones acertadas que deben ser escuchadas, e intento que así sea, pero quizá siempre nos dejamos fuera de este ciclo a nuestros clientes, en mi caso, los estudiantes. Las administraciones públicas debemos escuchar las opiniones, y por lo tanto su participación en la co-creación de procesos y soluciones a los ciudadanos y ciudadanas, los cuales pueden aportar soluciones que pueden ayudar a mejorar procesos existentes. En mi caso, como compromiso personal, incluiré en las aplicaciones un ...